Common questions, honest answers. Preguntas comunes, respuestas honestas.

We build bilingual direct-booking websites for vacation rental owners in Latin America. Each site is hand-crafted to the specific property: custom design, custom copy, integrated booking, payment processing, calendar sync with your existing PMS. From $499, live in 2 weeks.

Construimos sitios web bilingües de reservas directas para dueños de alquileres vacacionales en Latinoamérica. Cada sitio se hace a mano para la propiedad específica: diseño custom, copy custom, reservas integradas, procesamiento de pagos, sincronización de calendario con tu PMS existente. Desde $499, en vivo en 2 semanas.

Owners of vacation rentals who are tired of paying 15-23% to Airbnb, Booking.com, and VRBO on every booking. Typical client: 1-5 properties, looking to add a direct channel without abandoning OTAs entirely. We work with both individual owners and through property managers.

Dueños de alquileres vacacionales cansados de pagar 15-23% a Airbnb, Booking.com y VRBO en cada reserva. Cliente típico: 1-5 propiedades, buscando agregar un canal directo sin abandonar las OTAs por completo. Trabajamos con dueños individuales y también a través de property managers.

Costa Rica (home base), Mexico, Panama, Honduras, Colombia, and expanding. Anywhere a vacation rental owner wants a bilingual EN/ES site and supports Stripe for payments. We've built for Sámara, Nosara, Tamarindo, Tulum, Playa del Carmen, Sayulita, Bocas del Toro, Roatán.

Costa Rica (base), México, Panamá, Honduras, Colombia, y expandiéndonos. Cualquier lugar donde un dueño quiera un sitio bilingüe EN/ES y Stripe esté disponible para pagos. Hemos construido para Sámara, Nosara, Tamarindo, Tulum, Playa del Carmen, Sayulita, Bocas del Toro, Roatán.

One designer-developer (Lars) doing the work directly, with select collaborators for photography, copy in Spanish, and occasional drone footage. No account managers, no offshore handoffs, no upsell calls. You talk to the person building your site.

Un estudio chico. Un diseñador-desarrollador (Lars) haciendo el trabajo directamente, con colaboradores seleccionados para fotografía, copy en español, y filmaciones con drone ocasionales. Sin account managers, sin handoffs offshore, sin llamadas de upsell. Hablás con la persona que construye tu sitio.

$499 one-time for the build. Plus a monthly care plan: Online ($29/mo), Care ($69/mo), or Active ($149/mo). The care plan covers hosting, security, content edits, photo refreshes, and ongoing SEO. You can cancel the care plan anytime; the site stays yours.

$499 pago único por el build. Más un plan de cuidado mensual: Online ($29/mes), Care ($69/mes), o Active ($149/mes). El plan de cuidado cubre hosting, seguridad, ediciones de contenido, refresh de fotos, y SEO continuo. Podés cancelar el plan cuando quieras; el sitio sigue siendo tuyo.

Yes. The code, the content, the domain, the brand - all yours. We retain a small "Made in Sámara · by Pulpería" footer credit, but you own the rest. If you ever leave Pulpería care, we hand you the full codebase and instructions to host it yourself or take it elsewhere.

Sí. El código, el contenido, el dominio, la marca - todo es tuyo. Mantenemos un pequeño crédito en el footer "Hecho en Sámara · por Pulpería", pero vos sos dueño del resto. Si alguna vez te vas del cuidado de Pulpería, te entregamos el código completo e instrucciones para hostearlo vos mismo o llevarlo a otro lado.

The site keeps running for 30 days as a grace period. After that, the hosting expires and the site goes offline until you reactivate or move it to your own hosting. We don't hold your site hostage - we'll help you migrate to your own host (Vercel, Netlify, anywhere) free of charge if you'd rather not be on our care plan.

El sitio sigue funcionando 30 días como período de gracia. Después de eso, el hosting expira y el sitio se cae hasta que reactivés o lo movás a tu propio hosting. No mantenemos tu sitio como rehén - te ayudamos a migrar a tu propio host (Vercel, Netlify, cualquiera) gratis si preferís no estar en nuestro plan.

No. The price you see is the price you pay. Stripe charges its standard 2.9% + $0.30 per transaction (industry standard) - that's paid by you on each direct booking, but that's Stripe's fee, not ours. No setup fees, no per-booking fees from us, no "premium feature" upsells.

No. El precio que ves es el que pagás. Stripe cobra su estándar de 2.9% + $0.30 por transacción (estándar de la industria) - eso lo pagás vos por cada reserva directa, pero es la comisión de Stripe, no nuestra. Sin costos de setup, sin comisiones por reserva de parte nuestra, sin upsells de "funciones premium".

Every page has both English and Spanish content, and a language toggle in the top-right corner. Guests see whichever language matches their browser by default, and can switch. SEO works for both languages: Google indexes Spanish-speaking guests separately from English ones, so you rank in both markets.

Cada página tiene contenido en inglés y español, con un toggle de idioma arriba a la derecha. Los huéspedes ven el idioma que coincide con su navegador por defecto, y pueden cambiar. El SEO funciona para los dos idiomas: Google indexa hispanohablantes separados de anglohablantes, así rankeás en ambos mercados.

Yes - French, German, and Portuguese are common adds for European-traveler-heavy markets like Tamarindo or Tulum. Each additional language is $199 one-time. We translate professionally, not via Google Translate.

Sí - francés, alemán y portugués son comunes para mercados con mucho viajero europeo como Tamarindo o Tulum. Cada idioma adicional son $199 pago único. Traducimos profesionalmente, no con Google Translate.

We do, with your input. The process: 60-min discovery call about your property and the kind of guest you want, then we draft the EN+ES copy, you review and refine, we ship. Most owners change 5-15% of the draft; we handle the rest. If you'd rather write it yourself, we'll build the site around your copy.

Nosotros, con tu input. El proceso: llamada de descubrimiento de 60 min sobre tu propiedad y el tipo de huésped que querés, después escribimos el copy EN+ES, vos revisás y refinás, lanzamos. La mayoría de dueños cambian 5-15% del draft; nosotros manejamos el resto. Si preferís escribirlo vos, construimos el sitio alrededor de tu copy.

Yes. Small text edits, photo swaps, FAQ updates - you can request these via WhatsApp or email and they're done within 48 hours as part of your care plan. For owners who prefer self-service, we can connect a simple CMS (like Sanity or Decap) so you can edit directly. Available as an add-on.

Sí. Ediciones chicas de texto, swap de fotos, updates de FAQ - los podés pedir por WhatsApp o email y se hacen en 48 horas como parte del plan de cuidado. Para dueños que prefieren self-service, conectamos un CMS simple (como Sanity o Decap) para que edites directo. Disponible como add-on.

Via Stripe (industry standard, accepts all major cards including international). Payment goes directly to your bank account when the booking is confirmed - typically 2-3 business days for the first payout, then same-day or next-day after that. Stripe takes 2.9% + $0.30 per transaction.

Vía Stripe (estándar de industria, acepta todas las tarjetas mayores incluyendo internacionales). El pago va directo a tu cuenta bancaria cuando se confirma la reserva - típicamente 2-3 días hábiles para el primer pago, después same-day o next-day. Stripe cobra 2.9% + $0.30 por transacción.

Direct booking via Stripe: deposit at booking confirmation (weeks before guest arrives). Airbnb: 24 hours after check-in. For a $1,500 booking made 60 days out, that's 60+ days of cash flow advantage on every direct booking. Real money, not theoretical.

Reserva directa vía Stripe: depósito al confirmar la reserva (semanas antes de que llegue el huésped). Airbnb: 24 horas después del check-in. Para una reserva de $1,500 hecha con 60 días de anticipación, son 60+ días de ventaja de flujo de caja en cada reserva directa. Dinero real, no teórico.

Stripe disputes are rare (under 0.5% of transactions for vacation rentals). When they happen, you have 30 days to respond with evidence: booking confirmation, communication logs, the property listing the guest agreed to. Most disputes are won with proper documentation. Read the full disputes playbook here.

Las disputas de Stripe son raras (menos del 0.5% de las transacciones en alquileres vacacionales). Cuando ocurren, tenés 30 días para responder con evidencia: confirmación de reserva, logs de comunicación, el listado de la propiedad que el huésped aceptó. La mayoría de las disputas se ganan con documentación adecuada. Leé el playbook completo de disputas acá.

We don't file taxes for you - that's a job for your accountant. But the site handles invoicing infrastructure: automated booking confirmations with the right tax fields, exportable monthly reports for your accountant. For Costa Rica's 12.75% Hacienda withholding, the booking form captures what's needed for proper IVA reporting.

No declaramos impuestos por vos - eso lo hace tu contador. Pero el sitio maneja la infraestructura de facturación: confirmaciones de reservas automáticas con los campos fiscales correctos, reportes mensuales exportables para tu contador. Para la retención de 12.75% de Hacienda en Costa Rica, el formulario de reserva captura lo necesario para reportar IVA correctamente.

Yes. Every site we build is fully indexed by Google with proper schema markup, fast load times, and a sitemap submitted automatically. The Care and Active plans include ongoing SEO work - keyword research, content updates, technical fixes. Within 90 days, most sites rank on the first page for their primary local searches.

Sí. Cada sitio que construimos está completamente indexado en Google con schema markup adecuado, tiempos de carga rápidos, y sitemap enviado automáticamente. Los planes Care y Active incluyen SEO continuo - investigación de keywords, updates de contenido, fixes técnicos. En 90 días, la mayoría de los sitios rankea en la primera página para sus búsquedas locales primarias.

Yes. Every site includes llms.txt, OpenAI/Anthropic/Google AI crawler permissions, FAQPage schema, Organization schema, and Place schema - the markup AI search engines use to understand and surface your business. When a traveler asks an AI "recommend a villa in Nosara with a pool", AI-readable sites are the ones that get cited.

Sí. Cada sitio incluye llms.txt, permisos para crawlers de OpenAI/Anthropic/Google AI, schema de FAQPage, schema de Organization, y schema de Place - el markup que los motores de búsqueda de IA usan para entender y mostrar tu negocio. Cuando un viajero le pregunta a una IA "recomendá una villa en Nosara con piscina", los sitios AI-readable son los que se citan.

Three things: (1) Wix/Squarespace are templates with limited customization - every site looks the same. Ours are hand-built per property. (2) Their SEO and AI search markup is basic and generic. Ours is bespoke per property and explicitly optimized for vacation rental queries. (3) Their built-in booking systems are weak or expensive. Ours uses Stripe Connect direct - no platform fee.

Tres cosas: (1) Wix/Squarespace son templates con personalización limitada - todos los sitios se ven iguales. Los nuestros son hechos a mano por propiedad. (2) Su SEO y AI search markup es básico y genérico. El nuestro es a medida por propiedad y explícitamente optimizado para búsquedas de alquileres vacacionales. (3) Sus sistemas de reservas integrados son débiles o caros. El nuestro usa Stripe Connect directo - sin comisión de plataforma.

First direct bookings typically come within 30-60 days from past-guest outreach and property-name searches. Operators with active maintenance - regular social posts, ongoing SEO, email/WhatsApp follow-up with past guests, and repeat-guest offers - typically reach 15-30% direct bookings within 6 months. Without active maintenance, the timeline stretches: Breaking Travel News reports 2/3 of operators with direct-booking websites still generate less than 25% of bookings direct, and 18% receive zero direct bookings at all. Industry data (Hostfully 2024 = 20% average direct, Lodgify 2024 = 34% in active operator datasets) shows the range is real - your specific results depend heavily on the system around the site, not just the site itself. The site pays for itself in 2-4 direct bookings; getting to 15-30% steady-state takes the full system.

Las primeras reservas directas suelen llegar entre 30-60 días, impulsadas por el outreach a huéspedes anteriores y búsquedas por nombre de propiedad. Los operadores con mantenimiento activo - posts regulares en redes, SEO continuo, seguimiento por email/WhatsApp con huéspedes anteriores, y ofertas para huéspedes que vuelven - típicamente llegan a 15-30% de reservas directas en 6 meses. Sin mantenimiento activo, el camino se alarga: Breaking Travel News reporta que 2/3 de los operadores con sitios de reserva directa todavía generan menos del 25% directo, y un 18% recibe cero reservas directas. Datos de industria (Hostfully 2024 = 20% promedio directo, Lodgify 2024 = 34% en datasets de operadores activos) muestran que el rango es real - tus resultados específicos dependen mucho del sistema alrededor del sitio, no del sitio solo. El sitio se paga solo en 2-4 reservas directas; llegar al 15-30% en steady-state requiere el sistema completo.